1. Biletler kişiye özeldir, devredilemez ve yalnızca belirtilen güzergâh ve tarihte geçerlidir. Bilet üzerindeki isim ve bilgiler, yolcunun kimlik veya pasaportundaki bilgilerle birebir uyuşmalıdır.

2. Biniş kartları, elektronik biletinizi göstererek Kos Uluslararası Limanı’ndaki EXAS Liman Ofisi’nden temin edilebilir.

3. AB Direktifi 98/41 uyarınca, tüm seferler için yolcu isim listesi zorunludur. Bilet üzerine isim, cinsiyet, yaş aralığı ve iletişim bilgileri kaydedilmelidir.

4. Bilet düzenlenirken yolcunun cep telefonu numarasının verilmesi zorunludur. Bu bilgi, sefer saatlerinde olası değişiklik durumunda yolcuya ulaşılabilmesi için gereklidir.

5. 1 yaşına kadar olan çocuklar için sıfır ücretli (ücretsiz) bilet düzenlenmesi zorunludur.

6. Özel bakıma ihtiyacı olan yolcular varsa, lütfen acentenizi önceden bilgilendiriniz.

Rezervasyonunuzu, web sitemizdeki Online Rezervasyon sistemimiz üzerinden kalkış saatinizden en geç 2 saat öncesine kadar yapabilirsiniz.

1. 07/05/2025 – 31/07/2025 ve 01/09/2025 – 26/10/2025 tarihleri arasındaki seferler için, biletler kalkıştan en az 24 saat önce iptal edildiğinde ceza uygulanmadan tamamen iade edilir.

2. Aynı dönem için, kalkış saatine 24 saat ile 12 saat kala yapılan iptallerde bilet bedelinin %50’si iade edilir.
   Son 12 saat içinde herhangi bir değişiklik yapılamaz. Seferin ardından biletlerde hiçbir işlem yapılmaz.

3. 01/08/2025 – 31/08/2025 (yüksek sezon dönemi) tarihleri arasındaki seferlerde, biletler kalkıştan en az 48 saat önce iptal edildiğinde ceza uygulanmadan tamamen iade edilir.

4. Aynı dönem için, kalkış saatine 48 saat ile 24 saat kala yapılan iptallerde bilet bedelinin %50’si iade edilir.
   Son 24 saat içinde herhangi bir değişiklik yapılamaz. Seferin ardından biletlerde hiçbir işlem yapılmaz.

5. Gidiş–dönüş bileti olan bir yolcunun yalnızca tek yön için iade talep etmesi durumunda, iade tutarı tek yön bilet fiyatı ile ödenen toplam tutar arasındaki fark olarak hesaplanır.
   

   Mücbir Sebepler Nedeniyle Gecikme veya İptal

   Olası hava muhalefeti, gecikmeler veya iptaller durumunda, lütfen ofislerimizle doğrudan iletişime geçiniz.

Yolcuların biniş kartlarını almak ve pasaport kontrolü/gümrük işlemleri için, kalkış saatinden en az 60 dakika önce biniş alanında hazır bulunmaları gerekmektedir.

Ana yolcu salonunda bulunan bardan meyve suyu, kahve, çay, su, kek ve cips satın alabilirsiniz.

1. Her yolcunun geçerli bir pasaport veya kimlik belgesi bulundurması zorunludur.

2. Vize başvurusu (gerekiyorsa) ve diğer kişisel seyahat belgeleri, tamamen yolcunun sorumluluğundadır.

1. Hamile yolcular, 26. haftanın sonuna kadar gemiye kabul edilir. Seyahat edebileceklerine dair doktor raporu ibraz etmeleri gereklidir. Taşıyıcı, gebeliğin herhangi bir aşamasında bu belgeyi talep etme hakkını saklı tutar ve yolcunun yolculuk sırasında güvende olmayacağına kanaat getirirse, seyahati reddedebilir.

2. 0–18 yaş arası tüm küçük yolcular, tek başlarına, yasal vasileri olmayan yetişkinlerle veya yalnızca bir ebeveyn ile seyahat etmeleri durumunda; seyahat etmelerine izin verildiğine dair imzalı resmi bir belge sunmak zorundadırlar. Bu belge, yasal vasilerinden veya seyahate katılmayan ebeveynden alınmalıdır.

1. Aşağıdaki tütün ürünlerinden yalnızca biri:

   • 40 adet sigara, veya

   • 20 adet ince puro (cigarillo), veya

   • 10 adet puro, veya

   • 50 gr tütün

   Ayrıca:

   • 1 litre alkollü içki

   • En fazla 430 € değerinde eşya

   Bu kurallara uyulmaması durumunda, gümrük memurları tarafından vergi ve harç uygulanabilir.

Kişisel bagaj, makul ağırlık ve boyut sınırları içinde gemiye kabul edilir. Kayıp veya eksik eşyalarla ilgili olarak taşıyıcı sorumluluk kabul etmez.

EXAS Travel, evcil hayvanların taşınmasından sorumlu değildir ve Türkiye veya Yunanistan’a girişleriyle ilgili herhangi bir destek sağlamaz.

Yunanistan Ulusal Yasası 3730 uyarınca, kapalı tüm kamu alanlarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır. Sigara içmek isteyen yolcular için belirlenmiş alanlar açık güvertelerde mevcuttur.

Koltuklarda numara bulunmamaktadır. Dilediğiniz yere oturabilirsiniz.

Kayıp veya bulunan eşyalarla ilgili lütfen ofislerimizle iletişime geçiniz.